جستجو

جستجوهای محبوب

گارانتی ایران خودرو؛ مدت اعتبار، موارد ابطال و نحوه استفاده (۱۴۰۵)

فهرست محتوا

خرید خودروی صفر تنها به تحویل خودرو ختم نمی‌شود؛ خدمات پس از فروش و گارانتی خودرو نیز نقش مهمی در کاهش هزینه‌های تعمیرات و حفظ ارزش خودرو دارند. گارانتی ایران خودرو این امکان را فراهم می‌کند که در صورت بروز ایراد ناشی از نقص تولید یا مونتاژ، خودرو بدون پرداخت هزینه در نمایندگی‌های مجاز تعمیر یا قطعات آن تعویض شود.

در این مقاله با مدت گارانتی محصولات ایران خودرو در سال ۱۴۰۵، شرایط حفظ اعتبار گارانتی، موارد ابطال، سرویس‌های دوره‌ای، گارانتی رنگ بدنه، نحوه دریافت خدمات و تفاوت گارانتی با کارت طلایی آشنا می‌شوید.

جدول گارانتی محصولات ایران خودرو در سال ۱۴۰۵

گارانتی ایران خودرو تعهد رسمی این شرکت برای رفع ایرادهای ناشی از نقص تولید یا مونتاژ خودرو است. در طول مدت اعتبار گارانتی، اگر یکی از قطعات تحت پوشش بدون دخالت مالک دچار ایراد شود، نمایندگی مجاز آن را تعمیر یا در صورت نیاز تعویض می‌کند.

اعتبار گارانتی برای هر خودرو تا رسیدن به یکی از دو شرط زیر ادامه دارد:

پایان مدت زمان تعیین‌شده
رسیدن خودرو به سقف کارکرد تعیین‌شده

هرکدام از این دو شرط زودتر اتفاق بیفتد، گارانتی به پایان می‌رسد. در جدول زیر می‌توانید گارانتی ایران خودرو برای هر یک از محصولات روی خط تولید این شرکت را مشاهده کنید.

جدول گارانتی محصولات ایران خودرو در سال ۱۴۰۵

نکته: انجام سرویس‌های دوره‌ای باید مطابق برنامه اعلام‌شده و در نمایندگی‌های مجاز انجام شود. هزینه سرویس‌های دوره‌ای بر عهده مالک خودرو است؛ مگر اینکه خودرو دارای کارت طلایی با پوشش این خدمات باشد.

چرا انجام سرویس‌های دوره‌ای اهمیت دارد؟

سرویس‌های دوره‌ای فقط برای تعویض روغن یا فیلتر نیستند. در این بازدیدها بخش‌های مختلف خودرو بررسی می‌شوند تا ایرادهای احتمالی قبل از تبدیل شدن به خرابی‌های پرهزینه شناسایی شوند.

انجام سرویس‌های دوره‌ای در نمایندگی‌های مجاز باعث می‌شود:

اعتبار گارانتی حفظ شود.
عملکرد خودرو در شرایط استاندارد باقی بماند.
عمر قطعات افزایش پیدا کند.
احتمال خرابی‌های ناگهانی کاهش یابد.

ایران خودرو نیز اعلام کرده است که برنامه سرویس‌های دوره‌ای ممکن است در آینده با توجه به شرایط فنی خودروها اصلاح یا به‌روزرسانی شود.

گارانتی ایران خودرو شامل چه خدماتی می‌شود؟

در صورت رعایت شرایط گارانتی، خدمات زیر بدون دریافت هزینه ارائه می‌شود:

تعمیر قطعاتی که به دلیل نقص ساخت دچار ایراد شده‌اند.
تعویض قطعات معیوب در صورت تشخیص نمایندگی.
بررسی و رفع ایرادهای فنی سیستم‌های اصلی خودرو.
رسیدگی به ایرادهای رنگ بدنه در مدت اعتبار گارانتی رنگ.

تشخیص اینکه قطعه تعمیر شود یا تعویض، بر عهده کارشناس فنی نمایندگی است.

چه قطعاتی تحت پوشش گارانتی هستند؟

بخش زیادی از قطعات اصلی خودرو تحت پوشش گارانتی قرار دارند؛ از جمله:

موتور
گیربکس
سیستم انتقال قدرت
سیستم تعلیق
فرمان
سیستم ترمز
بخش‌های اصلی برقی و الکترونیکی
ایربگ
سیستم صوتی و مالتی‌مدیا (در مدت گارانتی خودرو)

اگر یکی از این قطعات به دلیل نقص تولید دچار خرابی شود، نمایندگی آن را بدون دریافت هزینه تعمیر یا تعویض می‌کند.

آیا قطعات مصرفی هم شامل گارانتی می‌شوند؟

خیر. قطعات مصرفی به دلیل استهلاک طبیعی تحت پوشش گارانتی نیستند؛ مانند:

روغن موتور و گیربکس
انواع فیلترها
لنت ترمز
شمع
تیغه برف‌پاک‌کن
لاستیک
مایعات مصرفی خودرو

البته اگر خرابی یک قطعه مصرفی به دلیل نقص فنی قطعه دیگری باشد، امکان استفاده از گارانتی وجود دارد.

چه مواردی باعث باطل شدن گارانتی ایران خودرو می‌شود؟

مهم‌ترین دلایل ابطال گارانتی عبارت‌اند از:

انجام ندادن سرویس‌های دوره‌ای در زمان مقرر
تعمیر خودرو در مراکز غیرمجاز
استفاده از قطعات غیراستاندارد
نصب تجهیزات برقی غیراستاندارد یا دستکاری سیم‌کشی خودرو
دستکاری ECU یا سیستم‌های الکترونیکی
استفاده از سوخت یا روانکارهای غیراستاندارد
تغییر کاربری خودرو یا شرکت در مسابقات
دستکاری کیلومترشمار
مخدوش شدن شماره شاسی (VIN)
تعویض اتاق خودرو
آسیب شدید ناشی از تصادف یا آتش‌سوزی

همچنین ایران خودرو تأکید کرده است هرگونه تغییر در سیستم برق خودرو مانند باتری، دینام، استارت یا نصب تجهیزات جانبی باید توسط نمایندگی‌های مجاز انجام شود؛ در غیر این صورت، گارانتی بخش‌های مرتبط باطل خواهد شد.

شرایط تعویض خودرو یا موتور در دوره گارانتی

ایران خودرو از شهریور ۱۴۰۴ سه شرط جدید را برای افزایش سطح خدمات گارانتی اعلام کرده است:

اگر تا ۵ هزار کیلومتر ایراد اساسی موتور ایجاد شود، خودرو به طور کامل تعویض خواهد شد.
اگر تا ۱۰ هزار کیلومتر موتور دچار ایراد اساسی شود، مجموعه موتور به صورت کامل تعویض می‌شود.
اگر تا ۱۰ هزار کیلومتر گیربکس دچار ایراد اساسی شود، مجموعه گیربکس به طور کامل تعویض خواهد شد.

آیا گارانتی ایران خودرو نیاز به فعال‌سازی دارد؟

خیر. از آذر ۱۴۰۱ الزام مراجعه به نمایندگی برای فعال‌سازی گارانتی حذف شده است.

پیش از آن، مالک باید حداکثر ظرف پنج ماه از تحویل خودرو و پس از طی حداقل هزار کیلومتر به نمایندگی مراجعه می‌کرد تا گارانتی فعال شود. این قانون اکنون لغو شده و گارانتی خودروهای صفر از زمان تحویل معتبر است.

استعلام گارانتی ایران خودرو

برای استعلام گارانتی ایران خودرو فقط کافی است وارد وبسایت isaco.ir شوید و روی گزینه «استعلام گارانتی خودرو» کلیک کنید.

حالا باید در متن روی گزینه «استعلام گارانتی» کلیک کنید.

حالا کافی است شماره شاسی و کیلومتر خودرو را وارد کرده و روی گزینه استعلام کلیک کنید تا وضعیت گارانتی خودروی خود را ماشینی که قصد خرید آن را دارید نمایش داده شود.

نوبت‌گیری خدمات گارانتی

برای دریافت خدمات گارانتی می‌توانید از یکی از روش‌های زیر استفاده کنید:

سامانه اینترنتی ایساکو
اپلیکیشن ایساکو
مراجعه حضوری به نمایندگی‌های مجاز

برای کاهش زمان انتظار، بهتر است قبل از مراجعه حضوری نوبت اینترنتی دریافت کنید.

کارت گارانتی ایران خودرو چیست؟

هنگام تحویل خودرو، کارت گارانتی نیز به مالک ارائه می‌شود. این کارت برای دریافت خدمات گارانتی و بسیاری از خدمات پس از فروش کاربرد دارد.

چند نکته مهم درباره این کارت:

هنگام فروش خودرو باید کارت گارانتی به خریدار تحویل داده شود.
بهتر است تا پایان عمر خودرو از آن نگهداری کنید.
در صورت مفقود شدن کارت، می‌توانید با مدارک خودرو از نمایندگی درخواست صدور المثنی کنید.
در صورت فراموشی رمز کارت نیز امکان بازیابی آن از طریق اپلیکیشن ایساکو یا نمایندگی وجود دارد.

جمع‌بندی

گارانتی ایران خودرو در سال ۱۴۰۵ بسته به مدل خودرو بین ۳ تا ۵ سال و با سقف کارکرد متفاوت ارائه می‌شود. مهم‌ترین شرط استفاده از این خدمات، انجام سرویس‌های دوره‌ای در زمان مقرر و مراجعه به نمایندگی‌های مجاز است. همچنین هرگونه دستکاری فنی، استفاده از قطعات غیراستاندارد یا بی‌توجهی به برنامه سرویس می‌تواند باعث ابطال گارانتی شود.

اگر قصد دارید از تمام مزایای گارانتی استفاده کنید، برنامه سرویس‌های دوره‌ای خودرو را جدی بگیرید، تعمیرات را فقط در شبکه نمایندگی‌های مجاز انجام دهید و کارت گارانتی را تا زمان فروش خودرو نزد خود نگه دارید.